以案说法：人都去世了，还要做SPA和吃饭吗？-王法网

“人都去世了，为什么还要做SPA和吃饭？”北京市海淀区，邓先生遇到了一件令人十分生气的事。邓先生的妻子过世后，亲属们便将遗体送到了附近的一家医院的太平间，暂时存放，等待火化。

谁知3天后，邓先生去结账时，医院居然要收3万8千多元的费用。而当邓先生看到账单后，更是气得说不出话来。

账单一开始的收费还是很合理的。比如：抬尸费80元、消毒费30元、存尸费每天60元。但是接下来的就贵得特别离谱了。比如：寿衣费用6800元、花圈3个7200元，花篮4个7680元，SPA服务费5990，用餐费600元。

最让邓先生一家不能理解的是，这SPA服务费和餐费到底是怎么回事？人都去世了，还要做SPA和吃饭吗？简直是胡闹。

可是面对邓先生的质疑，太平间的工作人员表示，医院已经将太平间承包给了他们的殡葬公司，这个价格是公司定的，如果嫌贵，爱上哪就上哪去。

目前，市监部门经过初步调查，发现该殡葬公司存在价格违法行为，案件正在进一步侦办中。（来源：北京商报）

看到这个天价的殡葬费，网友们直呼“死不起！”以前只听说老人和孩子的钱好赚，现在看来又多了一个“死人”。

然而此类事件并非个例。此前就有人被这家殡葬公司，强制收取了5990元的感恩致孝费，但具体做了什么不得而知。还有鲜花引路费800元，这些从未提前告知。

而这家殡葬公司收费除了基本费用是政府定价外，其他花里胡哨的延伸服务均是根据市场来定价的。也就是说没有固定收费标准，由殡葬公司和消费者自行协商。

如果消费者认可，那周瑜打黄盖，一个愿打一个愿挨。可是本次事件中，殡葬公司所列账单中的那些延伸服务，从未与邓先生进行过沟通，这就侵犯了邓先生的知情权。

根据《价格法》及《消费者权益保护法》的规定，消费者有权知悉其所购买的商品或服务的真实情况。经营者对所售商品或服务，应当明码标价，由消费者自主选择，不得强迫消费者购买，不得收取任何未予标明的费用。

现在这家殡葬公司不但侵犯了邓先生的知情权，还强制服务并收费。根据《价格违法行为行政处罚规定》，应由相关部门责令其改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款。

如果没有违法所得，应视情节轻重，处5万~200万元的罚款。最严重的处罚，可以责令停业整顿，或吊销营业执照。

最后，我们希望有关部门正好借此机会，好好整顿下殡葬服务市场，打掉天价殡葬费，让其回归正常价格。当然，如果有人需要这样的排场，那就让他们和殡葬公司自行约定。

以案说法：人都去世了，还要做SPA和吃饭吗？